Zamówienie
Czy mogę anulować zamówienie?
Czy mogę anulować zamówienie?
Niestety po złożeniu zamówienia nie możemy go już zmienić ani anulować.
Jeśli produkty nie będą Ci odpowiadać, możesz wymienić je na inny produkt albo odesłać i otrzymać zwrot pieniędzy. Wymianę i zwrot zgłosisz w naszym portalu zwrotów.
Zwrot do 31.01.2027. Etykieta zwrotna kosztuje 20 zł (kwota jest odliczana od zwracanej sumy). Jeśli wybierzesz wymianę, odesłanie jest bezpłatne.
A jeśli chcę z kimś porozmawiać?
A jeśli chcę z kimś porozmawiać?
My też chętnie z Tobą porozmawiamy! Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania, wątpliwości lub uwagi.
E-mail: kontakt@sheepskinhouse.pl. Od poniedziałku do piątku odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 godzin (8:00–16:00), poza tym w ciągu 12 godzin. Na wiadomości z weekendu odpowiadamy w poniedziałek.
Tel.: +45 7580 1050 (obsługa w języku angielskim)
Od poniedziałku do czwartku: 9:00–16:00, w piątek: 9:00–15:00
Jakie metody płatności akceptujecie?
Jakie metody płatności akceptujecie?
U nas zapłacisz bezpiecznie kartą oraz innymi popularnymi metodami płatności.
Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają VAT.
Dostawa
Koszt dostawy
Koszt dostawy
Od 2 produktów dostawa jest darmowa.
Przy zamówieniu jednego produktu dostawa kosztuje 19,90 zł (punkt odbioru UPS) lub 29,90 zł (dostawa UPS do domu).
Do jakich krajów dostarczacie?
Do jakich krajów dostarczacie?
Dostarczamy na terenie Polski.
Jeśli potrzebujesz informacji o dostawie do innego kraju, skontaktuj się z nami.
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Jak długo trwa dostawa zamówienia?
Dostawa trwa zwykle 2–4 dni robocze. Wysyłamy z własnego magazynu w Danii.
Czy przy dostawie zapłacę cło?
Czy przy dostawie zapłacę cło?
Nie. Wysyłamy z własnego magazynu w Danii, czyli w obrębie Unii Europejskiej – bez cła.
Przy dostawie nic nie dopłacasz.
Zwroty
Jak mogę zwrócić produkt?
Jak mogę zwrócić produkt?
Produkty należy odesłać do 31.01.2027.
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie, w jakim je otrzymałeś: nienoszone/nieużywane, ze wszystkimi metkami i w komplecie z oryginalnym opakowaniem.
Zwrot należy zgłosić w naszym portalu zwrotów. Przejdź do portalu zwrotów.
W razie pytań napisz do nas na adres kontakt@sheepskinhouse.pl lub zadzwoń: +45 7580 1050 (obsługa w języku angielskim).
Koszt zwrotu
Koszt zwrotu
Oferujemy bezpłatną wymianę do 31.01.2027.
Zwrot towaru z odzyskaniem pieniędzy kosztuje 20 zł – to cena etykiety zwrotnej, odliczana od zwracanej kwoty. Jeśli wybierzesz wymianę, odesłanie jest bezpłatne.
Zarówno wymianę, jak i zwrot należy zgłosić w naszym portalu zwrotów.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty pieniędzy realizujemy w ciągu 7 dni od otrzymania produktów.
Ważna informacja o zwrocie butów
Ważna informacja o zwrocie butów
Odsyłając towar, użyj opakowania, w którym do Ciebie dotarł.
Dokładnie zaklej opakowanie i upewnij się, że etykieta zwrotna pozostaje dobrze czytelna.
Przy zwrocie butów pamiętaj, że na pudełku po butach nie wolno bezpośrednio naklejać etykiet ani zaklejać go taśmą. Użyj dodatkowego opakowania, które ochroni pudełko. Pudełko po butach nie może być jedynym opakowaniem zwrotnym, ponieważ uszkodzone nie nadaje się już do dalszej sprzedaży.
Jeśli te zasady nie zostaną zachowane, możemy naliczyć opłatę za zwrot.
Masz pytania dotyczące zwrotu? Napisz do nas na adres kontakt@sheepskinhouse.pl. Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji – od poniedziałku do piątku odpowiadamy zwykle w ciągu 1–2 godzin (8:00–16:00), poza tym w ciągu 12 godzin.
Wciąż szukasz odpowiedzi?
Jeśli powyżej nie ma odpowiedzi, której szukasz, napisz do nas, wypełniając poniższy formularz.
